Terma & Syarat 399bet – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 399bet ("Platform", "Kami" atau "399bet") yang beroperasi melalui domain 399bet-vip.net. Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform, perkhidmatan, permainan dan semua ciri lain yang disediakan oleh 399bet.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses akaun anda, membuat deposit, meletakkan pertaruhan atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 399bet, anda dianggap telah membaca, memahami dan menerima semua terma yang terkandung dalam dokumen ini serta Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

399bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis kepada pengguna melalui platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Untuk layak menggunakan platform 399bet, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform 399bet.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak sedang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Bertindak bagi diri sendiri sahaja dan bukan sebagai ejen atau perwakilan bagi mana-mana pihak ketiga.
• Memahami sepenuhnya bahawa pertaruhan membawa risiko kerugian kewangan dan anda bermain dengan wang yang boleh anda tanggung untuk hilang.

399bet berhak untuk meminta bukti identiti, umur atau kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta penahanan baki.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun 399bet sahaja. Pendaftaran akaun kedua atau berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang terdapat dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel aktif yang boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Tarikh lahir sebenar

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun 399bet anda. Jangan sekali-kali mendedahkan maklumat log masuk kepada mana-mana pihak, termasuk kakitangan 399bet. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda sebelum anda melaporkan kecurian atau akses tanpa kebenaran kepada sokongan 399bet adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Pemilikan berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan, pembatalan semua bonus dan promosi aktif, serta kemungkinan penyitaan kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan tersebut.

Semua urus niaga kewangan di platform 399bet dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima oleh 399bet adalah seperti berikut:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Terus: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang berkaitan

Had Deposit: Deposit minimum bagi semua kaedah adalah RM 20. Tiada had maksimum deposit yang ditetapkan secara umum, namun had mungkin dikenakan berdasarkan tahap akaun atau keperluan pengesahan.

Pengeluaran: 399bet berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 5 minit selepas permohonan dikemukakan dan disahkan. Pengeluaran minimum adalah RM 50. Tiada had bilangan pengeluaran harian. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit bagi tujuan kawalan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.

Pengesahan Identiti: 399bet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan MyKad atau pasport) sebelum memproses pengeluaran. Ini adalah prosedur keselamatan standard yang dilaksanakan untuk melindungi semua pengguna platform dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.

399bet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus aluan, cashback mingguan, bonus deposit semula dan promosi berkala yang berkaitan dengan acara sukan atau kasino live. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat Rollover (Keperluan Pertaruhan): Semua bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan rollover khusus bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Secara umum, keperluan rollover adalah antara 5x hingga 20x jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi.

Larangan Penyalahgunaan Bonus: Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus aluan lebih dari sekali
• Pertaruhan arbitraj — iaitu bertaruh pada kedua-dua belah pihak dalam satu acara untuk mendapat keuntungan pasti
• Penggunaan perisian automatik atau bot untuk memproses pertaruhan bonus
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memenuhi keperluan rollover secara buatan

399bet berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, terutamanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau kesalahan teknikal dalam pengiraan bonus.

Pertaruhan di 399bet tertakluk kepada peraturan umum berikut yang terpakai merentas semua jenis permainan — kasino live, pertaruhan sukan, e-sukan, slot dan permainan meja:

• Semua pertaruhan yang disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain selepas disahkan oleh sistem 399bet.
• Keputusan semua permainan kasino live dan slot adalah berdasarkan penjana nombor rawak yang telah diaudit atau keputusan fizikal sebenar (untuk permainan live dengan dealer).
• Bagi pertaruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penyelia sukan berkenaan. 399bet menggunakan sumber berita sukan yang diiktiraf untuk pengesahan keputusan.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal atau gangguan dalam siaran live yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan, 399bet berhak untuk membatalkan pusingan atau perlawanan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja atau jenis pertaruhan dipaparkan dalam platform 399bet dan boleh berubah mengikut keadaan.

Bagi pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan e-sukan seperti MLBB dan PUBG Mobile, odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa pertaruhan diterima. Odds boleh berubah sebelum permulaan perlawanan dan 399bet tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan odds antara masa paparan dan masa pengesahan pertaruhan.

399bet percaya bahawa pertaruhan harus menjadi sumber hiburan yang bertanggungjawab, bukan tekanan kewangan atau emosi. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua pemain Malaysia di platform kami.

399bet menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh masa untuk mencegah kerugian melebihi kemampuan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain dan terima peringatan apabila had hampir tercapai.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Minta penangguhan akaun secara sukarela untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau sehingga 12 bulan.
• Penutupan Akaun Kekal: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya diperlukan.

Semua alat ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun 399bet atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan had atau jeda diri akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam dan tidak boleh dipinda untuk mengurangkan tempoh had yang telah ditetapkan selama 24 jam pertama.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang lengkap.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 399bet dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta tindakan undang-undang yang sesuai:

• Penggunaan perisian, bot, skrip automatik atau teknologi lain untuk mengautomasikan aktiviti pertaruhan di 399bet.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem 399bet. Sebarang kelemahan yang dijumpai mesti dilaporkan kepada sokongan kami dengan segera.
• Penipuan, penggodaman, cubaan phishing atau sebarang aktiviti penipuan yang melibatkan akaun 399bet anda atau akaun pemain lain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform 399bet untuk tujuan aktiviti kewangan haram.
• Melakukan pertaruhan atas nama atau menggunakan dana pihak ketiga tanpa kebenaran mereka.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau permainan.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau yang diperoleh secara haram.

399bet bekerjasama dengan agensi penguatkuasa undang-undang dan pihak berkuasa kewangan Malaysia dalam siasatan sebarang aktiviti yang disyaki haram atau penipuan. Semua data transaksi dan aktiviti akaun boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berwenang atas permintaan yang sah.

399bet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesanan aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan sukarela daripada pemegang akaun sendiri
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penutupan akaun atas pelanggaran terma, 399bet berhak untuk menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti penipuan. Bagi penutupan akaun atas sebab-sebab lain, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pemegang akaun melalui kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit terakhir dalam masa 5 hari bekerja.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan 399bet melalui live chat atau e-mel di support@399bet-vip.net.

Platform 399bet disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar 24 jam sehari, 399bet tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelewatan teknikal.

399bet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan, kegagalan pelayan atau gangguan di luar kawalan kami
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat kegagalan sistem pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran
• Keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan — pertaruhan melibatkan risiko kerugian yang mesti diterima sepenuhnya oleh pemain
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kata laluan
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas sekalipun 399bet telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut

Had liabiliti maksimum 399bet kepada mana-mana pengguna tidak melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut.

399bet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah dimuatkan ke laman web 399bet atau setelah notis diberikan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dilakukan.

Penggunaan berterusan platform 399bet selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, hak anda adalah untuk berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 399bet secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 399bet. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: support@399bet-vip.net — sesuai untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan penjelasan bertulis yang lengkap. Masa tindak balas biasanya kurang dari 2 jam.

Pasukan sokongan 399bet bertugas dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Mandarin untuk memastikan semua pemain Malaysia mendapat bantuan yang diperlukan tanpa halangan bahasa.

Bagi aduan formal yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan biasa, anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui e-mel di atas dengan subjek "Aduan Rasmi" dan pasukan pengurusan 399bet akan menanganinya dalam masa 5 hari bekerja.